Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen
Philipp Mühlbauer
pmIT
Spitalstr. 25
94481 Grafenau
Deutschland
– nachfolgend „Verkäufer“ –
und einem Kunden über den Online-Shop pm-it.shop geschlossen werden.
1.2 Kunde im Sinne dieser AGB kann sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Gegenüber Unternehmern gelten entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden nur, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.
2.2 Der Kunde kann die gewünschten Waren zunächst in den Warenkorb legen. Vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung kann der Kunde seine Eingaben mit den im Online-Shop bereitgestellten Korrekturmöglichkeiten überprüfen und berichtigen.
Durch Betätigung der den Bestellvorgang abschließenden Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt für sich allein noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, soweit nicht aufgrund der gewählten Zahlungsart bereits gemäß Ziffer 2.4 ein Vertrag zustande kommt.
2.4 Wählt der Kunde eine Zahlungsart, bei der die Zahlung unmittelbar im Rahmen des Bestellvorgangs eingeleitet, autorisiert oder verbindlich angewiesen wird, insbesondere eine entsprechende über PayPal Checkout angebotene Zahlungsart, nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden mit erfolgreichem Abschluss beziehungsweise erfolgreicher Autorisierung des Zahlungsvorgangs an.
Dies gilt insbesondere für Zahlungsarten, bei denen der Kunde im unmittelbaren Zusammenhang mit seiner Bestellung bereits eine Zahlung veranlasst oder eine verbindliche Zahlungsanweisung erteilt.
2.5 Bei Auswahl von Vorkasse per Banküberweisung oder einer Zahlungsart, bei der im Rahmen des Bestellvorgangs noch keine Zahlung oder verbindliche Zahlungsanweisung erfolgt, kann der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Tagen annehmen,
indem er dem Kunden eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform übermittelt,
indem er die Ware versendet oder
bei vereinbarter Selbstabholung, indem er den Kunden über die Bereitstellung der Ware zur Abholung informiert.
Die Annahmefrist beginnt am Tag nach Abgabe des Angebots durch den Kunden.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt und der Kunde ist nicht mehr daran gebunden.
2.6 Für die Bestellung individuell anzufertigender Waren kann die Annahme insbesondere davon abhängig gemacht werden, dass der Kunde alle für die Herstellung erforderlichen Angaben, Dateien oder sonstigen Vorgaben vollständig übermittelt hat.
2.7 Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
3.2 Der Verkäufer wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.
3.3 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden im jeweiligen Angebot beziehungsweise spätestens im Bestellvorgang vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.
3.4 Die im Online-Shop jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Insbesondere können folgende Zahlungsarten angeboten werden:
Vorkasse per Banküberweisung
über PayPal Checkout angebotene Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, ergibt sich aus dem Bestellvorgang.
3.5 Bei Vorkasse per Banküberweisung ist der vereinbarte Gesamtbetrag nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die für die Überweisung erforderlichen Zahlungsinformationen werden dem Kunden mitgeteilt.
3.6 Bei Nutzung einer über PayPal Checkout angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, gegebenenfalls unter Einbeziehung weiterer Zahlungsdienstleister.
Für einzelne Zahlungsarten können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten. Soweit für eine angebotene Zahlungsart eine Identitäts- oder Bonitätsprüfung vorgesehen ist, kann deren Verfügbarkeit vom Ergebnis dieser Prüfung abhängen.
4. Lieferung und Versand
4.1 Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
4.2 Der reguläre Versand erfolgt mit Hermes an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift.
4.3 Soweit der Kunde die angebotene Option Express-Produktion und Expressversand auswählt, erfolgt der Expressversand mit DHL Express.
4.4 Die für die jeweilige Ware geltende Liefer- beziehungsweise Produktionszeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
4.5 Bei Zahlung per Vorkasse beginnt eine angegebene Liefer- oder Produktionsfrist grundsätzlich erst nach Eingang der vollständigen Zahlung, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
4.6 Bei individuell anzufertigenden Waren beginnt eine angegebene Produktionsfrist grundsätzlich erst, nachdem der Kunde sämtliche für die Herstellung erforderlichen Angaben, Dateien, Freigaben oder sonstigen Informationen vollständig bereitgestellt hat.
4.7 Enthält eine Bestellung mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten, können diese gemeinsam versendet werden. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit der gemeinsamen Sendung grundsätzlich nach der Ware mit der längsten angegebenen Lieferzeit, soweit keine Teillieferung vereinbart wurde.
Gesetzliche Rechte des Kunden wegen einer verspäteten Lieferung bleiben unberührt.
5. Selbstabholung
5.1 Soweit Selbstabholung im Bestellvorgang angeboten wird, kann der Kunde die bestellte Ware beim Verkäufer in Grafenau abholen.
5.2 Der Verkäufer informiert den Kunden, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.
5.3 Der Kunde wird gebeten, die Ware erst nach Erhalt dieser Mitteilung abzuholen.
6. Express-Produktion und Expressversand
6.1 Soweit für eine Ware die Option Express-Produktion und Expressversand angeboten wird, wird die betreffende Bestellung gegenüber regulären Bestellungen bevorzugt produziert beziehungsweise bearbeitet.
6.2 Der Versand erfolgt in diesem Fall mit DHL Express.
6.3 Die für die Expressoption geltenden Produktions- und Lieferzeiten sowie der hierfür zu zahlende Aufpreis ergeben sich aus den Angaben beim jeweiligen Produkt beziehungsweise während des Bestellvorgangs.
6.4 Eine Lieferung an einem bestimmten Kalendertag oder zu einer bestimmten Uhrzeit ist nur geschuldet, wenn ein entsprechender Liefertermin ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurde.
7. Individuell angefertigte Waren
7.1 Der Verkäufer bietet Waren an, die nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt werden können.
Dabei kann es sich insbesondere um vom Kunden vorgegebene
Maße,
Texte,
Namen,
Bilder,
Grafiken,
Logos,
Zeichnungen,
CAD-Daten,
3D-Modelle,
STL-Dateien oder
sonstige Gestaltungs- und Herstellungsvorgaben
handeln.
7.2 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Herstellung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend bereitzustellen.
7.3 Soweit der Verkäufer dem Kunden vor der Herstellung einen Entwurf, eine Vorschau oder sonstige Freigabevorlage übermittelt, erfolgt die Herstellung auf Grundlage der vom Kunden erteilten Freigabe.
7.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm übermittelten Inhalte und Vorgaben verwendet und zur Herstellung der bestellten Ware genutzt werden dürfen.
Der Kunde versichert insbesondere, über die für die vertragsgemäße Nutzung erforderlichen Rechte an den übermittelten Inhalten zu verfügen.
7.5 Der Kunde darf dem Verkäufer insbesondere keine Inhalte übermitteln, deren vertragsgemäße Verwendung Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Design-, Namens- oder Persönlichkeitsrechte, verletzt oder gegen geltendes Recht verstößt.
7.6 Werden aufgrund der vom Kunden bereitgestellten Inhalte Ansprüche Dritter gegen den Verkäufer geltend gemacht, stellt der Kunde den Verkäufer von diesen Ansprüchen frei, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
Die Freistellung umfasst auch die erforderlichen und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
7.7 Der Verkäufer ist berechtigt, die Herstellung abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die vom Kunden gewünschte Herstellung gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt.
8. Widerrufsrecht und individuell angefertigte Waren
8.1 Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten hierzu ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
8.2 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
8.3 Der Umstand allein, dass eine Ware erst nach Eingang der Bestellung hergestellt oder produziert wird, führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Das Widerrufsrecht ist nur ausgeschlossen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für eine individuell angefertigte beziehungsweise eindeutig personalisierte Ware tatsächlich erfüllt sind.
9. Aktionsgutscheine
9.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine beziehungsweise Rabattcodes, die der Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgibt und die nicht käuflich erworben werden können.
9.2 Für einen Aktionsgutschein gelten die bei seiner Ausgabe beziehungsweise im Zusammenhang mit der jeweiligen Aktion mitgeteilten Einlösebedingungen.
9.3 Aktionsgutscheine können nur innerhalb eines gegebenenfalls angegebenen Aktions- oder Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.
9.4 Eine Barauszahlung des Werts eines unentgeltlich ausgegebenen Aktionsgutscheins ist ausgeschlossen.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
10. Geschenkgutscheine
10.1 Soweit der Verkäufer im Online-Shop entgeltlich zu erwerbende Geschenkgutscheine anbietet, können diese zur Bezahlung der im Online-Shop angebotenen Waren verwendet werden, soweit beim jeweiligen Gutschein nichts Abweichendes angegeben ist.
10.2 Geschenkgutscheine können bis zur vollständigen Ausschöpfung ihres Guthabens verwendet werden.
10.3 Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bezahlung einer Bestellung nicht aus, kann der verbleibende Betrag mit einer weiteren angebotenen Zahlungsart beglichen werden.
10.4 Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Bargeld erfolgt nicht, soweit hierzu keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
10.5 Gesetzliche Rechte des Inhabers des Gutscheins bleiben unberührt.
11. Eigentumsvorbehalt
11.1 Bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware bleibt diese Eigentum des Verkäufers.
11.2 Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
12. Mängelrechte
12.1 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
12.2 Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche von Verbrauchern beträgt bei neu hergestellten Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
12.3 Ist der Kunde Unternehmer, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Ablieferung.
12.4 Die Verkürzung gemäß Ziffer 12.3 gilt nicht
für Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen,
bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
soweit der Verkäufer eine Garantie übernommen hat,
für gesetzliche Rückgriffsansprüche, soweit diese zwingend bestehen, sowie
in sonstigen Fällen, in denen eine Verkürzung der Verjährungsfrist gesetzlich ausgeschlossen ist.
12.5 Ist der Kunde Kaufmann und handelt es sich für beide Seiten um ein Handelsgeschäft, gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.
13. Herstellergarantien
13.1 Soweit für einzelne Waren zusätzlich eine Garantie des Herstellers oder eines sonstigen Dritten besteht, handelt es sich hierbei um eine zusätzliche Leistung des jeweiligen Garantiegebers.
13.2 Eine solche Garantie lässt die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden gegenüber dem Verkäufer unberührt.
13.3 Inhalt, Dauer, räumlicher Geltungsbereich und sonstige Bedingungen einer Garantie ergeben sich aus den für das jeweilige Produkt bereitgestellten Garantieinformationen.
14. Haftung
14.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt
bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie
in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Verkäufer für den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
14.3 Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
14.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
15. Transportschäden
15.1 Verbraucher werden gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hierüber zu informieren.
15.2 Die Nichtbeachtung dieser Bitte hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche und insbesondere die Mängelrechte des Verbrauchers.
15.3 Für Kaufleute bleiben die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB unberührt.
16. Anwendbares Recht
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
16.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
17. Gerichtsstand
17.1 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz des Verkäufers Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig.
17.2 Der Verkäufer bleibt berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
17.3 Gegenüber Verbrauchern gelten ausschließlich die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.